Retour et d'échange
Retour et d'échange
Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les modalités stipulées sur cette page
Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou présenterait un certain défaut, ou s'il ne serait pas utilisé conformément à l'accord.
Le montant est restitué intégralement au client si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site internet
سياسة الإرجاع والاستبدال
تفتخر DURAR بكونها الشركة رائدة معترف بها في مجال اللؤلؤ عالي الجودة على الإنترنت. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء الخاصة بك، فأرجعها إلينا في غضون 15 يومًا وسنعيد إليك 100% من سعر الشراء. إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.
Return and exchange policy
The return or exchange of a product is a right for all our customers, and it includes all the products we offer on our shop
All the products offered on our shop are subject to the exchange and refund policy according to the terms and conditions stipulated on this page
Returns or exchanges can be made if the product is in its original condition when purchased and packed in its original packaging
Return within three (3) days and replacement within seven (7) days from the date of purchase
Please contact us via the Contact Us page or via our phone numbers to request a return or exchange
Please take a picture and send the product with the city, address and order number specified so that it can be replaced by another product in case the product is corrupt or has a certain defect, or it is not used in accordance with the agreement
The amount is returned to the customer in full if the product he received is completely different from the product presented on our website